 |
|
|
|
|
 |
Kaji Selidik Kepuasan Pelanggan Luar KPKT Bil. 1/2011 |
|
|
|
 |
|
 |
klik untuk bantuan QR-KPKT |
BAHAGIAN 2(a): PEMEGANG PAJAK GADAI
Hak-hak Pengguna/ Pemajak yang perlu diketahui semasa berurusan dengan Pemegang Pajak Gadai (PPG).
S: Adakah Pengguna / Pemajak berhak untuk mendapatkan salinan surat pajak gadai jika surat pajak gadai yang asli hilang, musnah atau rosak?
J: Pengguna/ pemajak berhak untuk mendapatkan satu salinan baru surat pajak gadai secara percuma jika sekiranya resit tersebut hilang atau rosak.
S: Apakah yang Pengguna / Pemajak perlu lakukan jika sekiranya surat pajak gadai mereka hilang atau musnah?
J: Pengguna/ pemajak perlu memaklumkan/ melaporkan dengan kadar segera kepada kedai Pajak Gadai sekiranya surat pajak gadai tersebut hilang atau rosak.
S: Adakah PPG perlu menyediakan sebarang resit untuk Pengguna/ pemajak apabila Pengguna/ pemajak membuat sebarang pembayaran?
J: Pengguna/ pemajak berhak untuk mendapatkan satu resit sebagai bukti bagi setiap pembayaran yang dibuat kepada PPG.
S: Apakah hak Pengguna/ pemajak jika sekiranya terdapat sebarang lebihan lelongan ke atas sandaran yang tidak ditebus semula?
J: Pengguna / Pemajak berhak mendapatkan lebihan lelongan sekiranya sandaran yang dilelong tersebut adalah melebihi nilai pinjaman.
S: Adakah Pengguna/ Pemajak dibenarkan untuk melanjutkan tempoh pajakan mereka? Apakah syaratnya?
J: Pengguna / Pemajak berhak untuk mendapatkan tempoh perlanjutan gadaian selepas tamat 6 bulan. Perlanjutan boleh dibuat dengan memaklumkan kepada PPG keinginan tersebut dan membayar jumlah faedah yang dikenakan.
S: Adakah sandaran yang dipajak dilindungi dari sebarang risiko?
J: Setiap sandaran yang dipajak oleh pengguna/ pemajak adalah dilindungi oleh insurans yang dimiliki oleh PPG pada setiap masa.
S: Apakah yang perlu dilakukan oleh PPG jika sandaran yang dipajak hilang atau musnah?
J: Pengguna/ pemajak berhak mendapat ganti rugi sebanyak ¼ melebihi nilai pinjaman sekiranya sandaran yang dipajak musnah, hilang atau binasa semasa di bawah tanggungjawab PPG.
S: Adakah Pengguna/ pemajak perlu memaklumkan terlebih dahulu kepada kedai PPG jika mereka ingin menebus semula sandaran mereka?
J: Pengguna / Pemajak boleh menebus semula barang pada bila-bila masa tanpa perlu memaklumkan kepada kedai lebih awal. (Kecuali hari cuti dan luar waktu perniagaan)
S: Berapakah kadar faedah yang dibenarkan untuk dikenakan kepada Pengguna / Pemajak setiap bulan?
J: PPG hanya dibenarkan untuk mengenakan kadar faedah sebanyak 2% sebulan kepada pengguna / pemajak.
S: Apakah yang pelu Pengguna / Pemajak lakukan jika mereka berpindah dari alamat yang telah diserahkan kepada kedai PPG?
J : Pengguna/ pemajak perlu memaklumkan dengan kadar segera kepada kedai PPG sekiranya Pengguna/ pemajak telah berpindah atau berlaku perubahan alamat.
S: Apakah kandungan yang perlu dicatatkan di dalam setiap surat pajak gadai?
J: Setiap surat pajak gadai yang diterima oleh pengguna/ pemajak hendaklah mempunyai butiran berikut iaitu :
a. Nombor siri sandaran itu ; (jika ada)
b. Tarikh pemajak gadaian
c. Perihal terperinci bagi setiap sandaran; termasuklah
d. Anggaran nilai sandaran;i. Nama
ii. Jenama (jika ada)
iii. Material
iv. Berat dan
v. Panjang
e. Jumlah pinjaman yang dibuat atasnya;
f. Keuntungan yang dikenakan; (kadar faedah)
g. Tarikh akhir untuk sandaran itu boleh ditebus;
h. Nama, umur , jantina, kerakyatan, nombor kad pendaftaran negara, nombor pasport dan alamat pemilik;
i. Tarikh sandaran ditebus;
j. Nama, umur, jantina, kerakyatan, nombor kad pendaftaran negara, nombor pasport dan alamat orang yang menebus sandaran itu;
k. Butir-butir insurans; danl. Tarikh dan nombor siri surat pajak gadai yang dikeluarkan.
S: Apakah yang perlu Pengguna / Pemajak lakukan sebelum meninggalkan kedai PPG?
J: 1. Pengguna/ Pemajak perlu memastikan semua maklumat yang tercetak didalam surat pajak gadai adalah betul dan tepat sebelum meninggalkan kaunter kedai.
2. Pengguna/ pemajak perlu memeriksa sandaran yang dipajak dengan teliti selepas menebus semula barang tersebut sebelum meninggalkan kedai.
S: Adakah Pengguna / Pemajak boleh membenarkan individu lain untuk menebus semula sandaran yang dipajaknya?
J: Pengguna/ pemajak boleh mewakilkan individu lain untuk menebus sandaran yang dipajak tetapi individu tersebut perlu membawa bersama kad pengenalannya untuk direkod.
Dikemaskini pada 25/03/2010
Jumlah capaian kepada laman ini: 1917
Dikemaskini pada 03/02/2012
Jumlah pelawat ke Portal ini: 2346081
| | Hakcipta Terpelihara © 2005 - 2012 KPKT | Penafian | Dasar Privasi & Keselamatan | | Paparan terbaik menggunakan Internet Explorer 7 dan Mozilla Firefox 3 ke atas atau Google Chrome dengan resolusi melebihi 1024 x 768 pixel | |