Menjadi unit yang terunggul dan juga sebagai teras peneraju utama jentera komunikasi dan perhubungan awam yang profesional dan berwibawa.

| ke atas |

| ke atas |

Memastikan keberkesanan penyampaian dasar utama dan program KPKT melalui perancangan dan pelaksanaan pelan media.

Memastikan maklumat dan informasi terkini KPKT disebarkan secara efektif melalui laman web.

Menyelaras aduan-aduan diterima dalam tempoh masa yang ditetapkan.

Menghebah maklumat dan aktiviti KPKT melalui media cetak dan elektronik.

Memantau isu-isu KPKT yang terkandung di dalam media massa.

| ke atas |

Merancang dan melaksanakan pelan media berhubung publisiti, promosi dan kempen bagi setiap dasar, peranan, program dan aktiviti serta majlis rasmi bagi Kementerian melalui stesen TV dan radio; bahan promosi, artikel, teks ucapan dan penyampaian maklumat perkhidmatan KPKT dan Jabatan di bawahnya.

Menguruskan perhubungan awam dan media dengan merancang strategi media dalam penyebaran maklumat menerusi liputan media/sidang media, kenyataan akhbar, siaran media dan temu bual khas media cetak dan elektronik.

Merancang, mengurus dan mendokumentasikan bahan maklumat bagi setiap dasar, peranan, program dan aktiviti majlis rasmi Kementerian melalui penerbitan bahan cetakan seperti buletin, laporan tahunan, brosur, risalah, rakaman foto dan video bagi tujuan edaran dan rujukan pihak awam dan media.

Memantau dan mengurus maklum balas bagi aduan dan cadangan yang diterima melalui surat khabar, laman web, serta aduan daripada Biro Pengaduan Awam.

Menyelaras persiapan taklimat, lawatan dari dalam negeri yang datang ke Kementerian.

Merancang dan mengendalikan urusan mendapatkan maklum balas kepuasan teras perkhidmatan Kementerian daripada orang awam dan pelanggan yang ingin mengetahui, yang sedang dan telah menerima perkhidmatan Kementerian menerusi borang kajian selidik, soalan laman web dan talian telefon.

Merancang serta mendokumentasikan KPI YB Menteri, Perumahan dan Kerajaan Tempatan.

| ke atas |

Memastikan promosi publisiti dan pelan strategik media mengenai program Kementerian/Jabatan dilaksanakan seperti yang dirancang.

Memastikan penerbitan Kementerian diterbitkan mengikut tempoh masa yang ditetapkan iaitu bagi Buletin KPKT diterbitkan sebelum berakhirnya bulan April, Ogos dan Disember manakala bagi Laporan Tahunan diterbitkan sebelum bulan Julai untuk terbitan tahun sebelumnya.

Melaksanakan Kajian Kepuasan Pelanggan (Dalaman) terhadap keberkesanan sistem penyampaian Kementerian/Jabatan sebanyak dua (2) kali setahun iaitu pada bulan Jun dan Disember.

Memastikan lawatan rasmi (dalam negara) ke KPKT diurus mengikut senarai semak yang telah ditetapkan.

Mengemukakan akuan penerimaan kepada pelanggan dan menyalurkan aduan dan pertanyaan tersebut kepada Bahagian/Jabatan dalam tempoh satu (1) hari bekerja dari tarikh aduan/pertanyaan diterima.

Memastikan maklum balas awal terhadap pertanyaan/aduan dikemukakan dalam tempoh lima (5) hari bekerja dan diselesaikan dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja dari tarikh pertanyaan/aduan diterima kecuali bagi aduan yang memerlukan siasatan lanjut sehingga tempoh 60 hari bekerja.

| ke atas |

Sila klik Carta Organisasi Unit Komunikasi Korporat. 

| ke atas |

Warga Kerja Pengurusan Am

| ke atas |

Warga Kerja Seksyen KPI Menteri

| ke atas |

Warga Kerja Seksyen Penerbitan dan Hal Ehwal Korporat

| ke atas |

Warga Kerja Seksyen Media dan Publisiti

| ke atas |

Warga Kerja Seksyen Perhubungan Awam dan Khidmat Pelanggan

| ke atas |

Warga Kerja Seksyen Pentadbiran

| ke atas |

| ke atas |