Unit Komunikasi Korporat

Visi

Menjadi teras peneraju utama jentera komunikasi dan perhubungan awam yang professional dan berwibawa.

Misi

Menterjemah hasrat Kementerian kepada kehendak kumpulan sasar melalui pendekatan perhubungan yang realistik serta memenuhi aspirasi masyarakat.

Objektif

	Memastikan keberkesanan penyampaian dasar utama dan program KPKT melalui perancangan dan pelaksanaan pelan media.
	Memastikan maklumat terkini berkaitan KPKT disebarkan secara efektif melalui laman web.
	Menyelaras aduan-aduan diterima dalam tempoh masa yang ditetapkan.
	Mempromosikan program-program KPKT melalui media cetak, media elektronik dan media sosial.
	Memantau liputan berita dan isu KPKT di media cetak, media elektronik dan media sosial.

Fungsi

	Merancang dan melaksanakan pelan media berhubung publisiti, promosi dan kempen bagi setiap dasar, peranan, program dan aktiviti serta majlis rasmi bagi Kementerian melalui pelbagai medium seperti media cetak dan elektronik;
	Menyelaras aspek perhubungan awam dan media dengan merancang strategi media dalam penyebaran maklumat menerusi liputan media/sidang media, kenyataan akhbar, serta temu bual khas media cetak dan elektronik;
	Pemantauan berita/laporan media berkaitan Kementerian
	Merancang dan melaksanakan publisiti, promosi dan kempen bagi setiap dasar, peranan, program dan aktiviti serta majlis rasmi bagi Kementerian melalui media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram & Youtube
	Menyediakan Infografik & Videografik berkaitan dasar, peranan, program dan aktiviti serta majlis rasmi Kementerian
	Menerbitkan Video Pendek berkaitan dasar, peranan, dan program Kementerian
	Memantau dan mengurus maklum balas bagi aduan dan cadangan yang diterima melalui surat khabar, laman web, media sosial serta aduan daripada Biro Pengaduan Awam;
	Menyelaras Kaunter dan Galeri KPKT di aras 1;
	Merancang dan mengendalikan urusan mendapatkan maklum balas kepuasan teras perkhidmatan Kementerian daripada orang awam dan pelanggan
	Merancang dan menyelaras kandungan Laman Web Kementerian ;
	Menyediakan jurugambar dan menyelaras penstoran (archiving) gambar-gambar aktiviti/program KPKT;
	Merancang, mengurus dan mendokumentasikan bahan maklumat bagi setiap dasar, peranan, program dan aktiviti majlis rasmi Kementerian melalui penerbitan bahan cetakan seperti buletin, brosur, dan risalah;
	Menyelaras pameran dan aktiviti outreach KPKT bersama kumpulan sasar; dan
	Menyelaras persiapan taklimat, lawatan dari dalam negeri ke Kementerian.

Piagam Pelanggan

	1.	Menjalankan analisis ke atas kaji selidik kepuasan pelanggan mengenai kualiti perkhidmatan dan kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan di Kaunter Setempat KPKT.
	2.	Mengeluarkan akuan penerimaan kepada pelanggan dalam tempoh satu (1) hari bekerja dari tarikh aduan/pertanyaan yang lengkap diterima.
	3.	Maklum balas awal dalam tempoh tiga (3) hari bekerja;
	4.	Penyelesaian aduan dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja kecuali bagi aduan yang memerlukan tindakan/siasatan lanjut.

Carta Organisasi

Sila klik Carta Organisasi Unit Komunikasi Korporat. [Dalam pengemaskinian]

Alamat Surat - Menyurat

Ketua Komunikasi Korporat
Unit Komunikasi Korporat
Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan,
Aras 2, No. 51, Persiaran Perdana, Presint 4,
62100, Putrajaya, Malaysia.