Reset Setting Change contrast to brightChange contrast to originalChange contrast to darkChange to thin layoutChange to default layoutChange to wide layoutChange font size to lower sizeChange font size to original sizeChange font size to large size
T
T
T
T
T
T
w3c RAKYAT | WARGA | OWA 1GOVUC
jata     mei2018
faq hubungi aduan peta laman
Soalan Lazim Hubungi Kami Aduan dan Maklum Balas Peta Laman
apec
youtube

facebook

twitter

instagram
 

Bahagian Teknologi Maklumat


Bhg/Unit di KPKT

 
BTM
 

| Visi | Misi | Objektif | Fungsi | Piagam Pelanggan | Carta Organisasi  |
| Muat Turun Borang | Mohon e-Mel | Etika Penggunaan Internet KPKTHelpDesk | Alamat Surat-Menyurat |



Visi

Penggerak dan pelaksana transformasi digital Kementerian ke arah mewujudkan persekitaran hidup yang berkualiti dan mampan.

 

| ke atas |


Misi
Memperkasakan pengurusan dan pembudayaan ICT bagi meningkatkan penawaran perkhidmatan digital Kementerian.
 

| ke atas |


Objektif
pointer_purple
 

Memastikan pelaksanaan dasar dan tadbir urus ICT yang berkesan di Kementerian.

pointer_purple

 

Meningkatkan kecekapan pengurusan sumber, keselamatan siber dan pembangunan aplikasi dalam penawaran perkhidmatan digital di Kementerian.

pointer_purple
 

Meningkatkan pembudayaan dan kompetensi digital dalam kalangan warga Kementerian.

 

| ke atas |


Fungsi
pointer_purple
 

Merancang, menyelaras, melaksana serta memantau pemakaian dasar, peraturan dan piawaian berhubung dengan ICT.

pointer_purple
 

Merancang dan mengurus perolehan ICT bagi menyokong keperluan penawaran perkhidmatan digital di Kementerian.

pointer_purple
 

Mengurus pembangunan, penyenggaraan serta pelaksanaan produk aplikasi dan multimedia di Kementerian.

pointer_purple

 

Mengurus permohonan kelulusan teknikal serta pemantauan pelaksanaan projek ICT mengikut  dasar, arahan, prosedur dan tatacara yang berkuatkuasa.

pointer_purple

 

Merancang, menyedia dan mengurus infrastruktur, perkhidmatan komunikasi bersepadu, maklumat digital serta keselamatan siber bagi memastikan ketersediaan dan kebolehpercayaan perkhidmatan digital di Kementerian.

pointer_purple
 

Menyediakan khidmat bantuan teknikal dan khidmat nasihat dalam aspek perancangan, strategi dan pelaksanaan projek ICT.

pointer_purple

 

Meningkatkan kemahiran, kompetensi dan pembudayaan ICT dalam kalangan warga Kementerian melalui pelaksanaan program-program yang bersesuaian dengan teknologi terkini.

 

| ke atas |


Piagam Pelanggan
 
1.

 
Membangunkan aplikasi baru atau menambahbaik sedia ada berdasarkan keperluan pengguna yang telah dimuktamadkan mengikut tahap kompleksiti sistem:
 
 
i. Kurang kompleks: Tempoh 1-3 bulan
ii. Sederhana kompleks: Tempoh 4-9 bulan
iii. Kompleks: Tempoh lebih dari 10 bulan
   

2.
 

Mengurusetia Mesyuarat Jawatankuasa Pemandu ICT KPKT sekurang-kurangnya empat (4) kali setahun.

3.
 

Mengadakan mesyuarat penyelarasan dan pemantauan teknikal Laman Web KPKT sekurang-kurangnya dua (2) kali setahun.

4.
 

Membuat pemantauan akuan pematuhan Dasar Keselamatan ICT KPKT sekurang-kurangnya satu (1) kali setahun.

5.
 

Mengurus permohonan e-mel warga KPKT dalam tempoh tiga (3) hari bekerja dari tarikh permohonan yang lengkap diterima.

6.
 

Menyelesaikan aduan berkaitan aplikasi, perkakasan atau perisian ICT yang dihadapi oleh pengguna KPKT seperti berikut:  

 
i.
 
Menyelesaikan aduan berkaitan perkakasan/perisian bagi pengguna di Ibu Pejabat dalam tempoh lima (5) hari bekerja;
ii.
 
Menyelesaikan aduan berkaitan perkakasan/perisian bagi pengguna di Cawangan dalam tempoh lima belas (15) hari bekerja;
iii.
 
Menyelesaikan aduan berkaitan ralat aplikasi dalam tempoh tiga (3) hari bekerja; dan
iv.
 
Menyelesaikan aduan  melibatkan Change Request aplikasi dalam tempoh mengikut tahap kompleksiti aplikasi.
   

7.
 

Memastikan kelulusan permohonan penggunaan Bilik Makmal Komputer BTM diberi selewat-lewatnya dalam tempoh dua (2) hari bekerja daripada tarikh penerimaan permohonan.

8. Memastikan ketersediaan capaian kepada laman web kementerian adalah 95%.

 


Carta Organisasi

Sila klik Carta Organisasi Bahagian Teknologi Maklumat.

 

| ke atas |


Muat Turun Borang

Untuk memuat turun borang berkaitan BTM, sila klik Borang Perkhidmatan atau Pentadbiran BTM.

 

| ke atas |


Mohon e-Mel

Sila klik e-mel KPKT untuk memohon e-mel @kpkt.gov.my.

 

| ke atas |


Etika Penggunaan Internet KPKT

Sila klik untuk membaca panduan Etika Penggunaan Internet di KPKT.

 

| ke atas |


Dasar Keselamatan ICT KPKT

Sila klik Dasar Keselamatan ICT KPKT.

 

| ke atas |


HelpDesk

Sila klik  HelpDesk untuk menyatakan sebarang pertanyaan dan aduan berkaitan kerosakan komputer atau e-mail.

 

| ke atas |


Alamat Surat - Menyurat
  Setiausaha Bahagian
  Bahagian Teknologi Maklumat
  Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan
  Aras 13, No. 51, Persiaran Perdana, Presint 4, 
  62100, Putrajaya, Malaysia. 

 

No. Telefon : 603-8891 5400
No. Fax : 603-8891 3181
e-Mel : btm@kpkt.gov.my                                                                                              

| ke atas |

 


Kemaskini pada 2020-09-02 10:14:17 daripada Administrator

  •  
  • Email this page
  • 32435
Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan
No.51, Persiaran Perdana, Presint 4, 62100, Putrajaya
Tel: 03-8000 8000    Faks: 03 -8891 5557
 
Tarikh Kemaskini : 29-10-2020 Jumlah Pelawat : 6437843
Hakcipta Terpelihara @ KPKT
Paparan terbaik skrin beresolusi 1024x768 piksel menggunakan
browser Mozila Firefox atau Chrome versi terkini
Statistik Pelawat
Hari ini
Bulan ini
Jumlah pelawat
Hari IniHari Ini95 Minggu IniMinggu Ini8366 Jumlah PelawatJumlah Pelawat6437843