_.png){kind=icon}
| 1. | Apakah itu OSC Online? | ||
| OSC Online adalah sebuah sistem elektronik untuk membuat penyerahan permohonan dan memproses permohonan untuk kawalan pemajuan. Ianya juga merupakan suatu platform elektronik untuk mendapatkan maklumat dan berkomunikasi secara dua hala untuk maklumat-maklumat berkenaan dengan kawalan pemajuan. | |||
| 2. | Apakah modul-modul utama OSC Online? | ||
| 2 modul utama ialah e-penyerahan di mana pemohon perlu mendaftar, muatnaik dan serah permohonan dan e-pemprosesan di mana agensi-agensi teknikal dalaman dan luaran memproses permohonan. | |||
| 3. | Apakah sub modul OSC Online? | ||
| Terdapat 8 submodul OSC Online iaitu: | |||
 |
e-permohonan | - pemohon kemukakan mana-mana permohonan dari 32 jenis permohonan yang disenaraikan. | |
|
e-permintaan perkhidmatan | - pemohon kemukakan permohonan yang selain daripada 32 jenis permohan yang telah disenaraikan | |
|
e-rujukan | - menyenaraikan keperluan-keperluan lain berkaitan pembangunan di sesuatu PBT selain daripada keperluan seragam yang disenaraikan | |
|
e-tanya | - pre-consultation secara online | |
|
e-aduan | - membuat aduan terhadap proses dan prosedur OSC Online yang berkaitan dengan permohonan | |
|
e-panduan | - maklumat Geographic Information Systems (GIS) bagi PBT berkaitan | |
|
e-bayaran | - pengemukaan bukti bayaran berkaitan kawalan pembangunan | |
|
e-kad laporan | - menilai dan menaraf prestasi perkhidmatan-perkhidmatan OSC Online | |
| Siapakah pemohon kepada OSC Online? | |||
| Pemohon ialah orang berkelayakan yang mengemukakan permohonan kepada PBT selaras peruntukan akta-akta yang berkaitan, di antaranya termasuk arkitek, jurutera, perancang, juruukur tanah dan pelukis pelan bangunan. | |||
| 4. | Siapakah Pengguna-Pengguna untuk OSC Online? | ||
| Pengguna-pengguna OSC Online ialah: | |||
| i. |
Pemohon termasuklah Perancang Bandar Bertauliah, Arkitek Bertauliah, Jurutera Bertauliah, Juruukur Bertauliah, dan Pelukis Pelan Bangunan.
|
||
| ii. |
Urusetia OSC di PBT
|
||
| iii. |
Agensi Teknikal Dalaman di PBT termasuk Jabatan Perancang, Jabatan Bangunan, Jabatan Kejuruteraan, Jabatan Lanskap, Jabatan-Jabatan Lain yang memproses di PBT
|
||
| iv. | Pentadbir sistem iaitu Jabatan ICT di PBT | ||
| v. |
Orang Awam
|
||
| 5. | Perlukah pemohon berdaftar dengan PBT? | ||
| Pendaftaran pemohon adalah menggunakan konsep single sign on di mana pemohon mengisi dan memuatnaik maklumat pendaftaran sekali sahaja di laman sesawang KPKT yang seterusnya boleh dihantar kepada laman sesawang PBT yang dipilih sendiri oleh pemohon. Bagi aspek kawalan terhadap dokumen dan memandangkan setiap PBT adalah merupakan pihak berkuasa perancangan tersendiri maka setiap PBT akan menjana kata pengguna dan kata laluan tersendiri. Pemohon hendaklah menggunakan kedua-dua kata pengguna dan kata laluan tersebut apabila berurusan dengan PBT yang berkaitan. | |||
| 6. | Adakah hardcopy masih diperlukan dalam melaksanakan OSC Online? | ||
| Ya. 1 hingga 3 set lengkap dokumen dan pelan perlu dikemukakan di peringkat penyerahan sebagai proof of submission dan di peringkat endorsan di atas pelan setelah JawatanKuasa OSC membuat keputusan. Hardcopy perlu dikemukakan dalam tempoh 3 hari selepas dokumen dan pelan-pelan dihantar secara online iaitu apabila butang hantar diaktifkan. | |||
| 7. | Berapa hari yang diambil oleh unit OSC untuk memproses permohonan? | ||
| 5 hari kalender untuk mengambilkira pengemukaan hardcopy dalam tempoh 3 hari dari tarikh hantar permohonan secara online. | |||
| 8. | Bolehkah pihak pemohon menyemak status permohonan secara online? | ||
| Pemohon boleh menyemak status permohonan secara online menggunakan ID projek dan ID permohonan. Pihak pemunya projek juga boleh menyemak status permohonan menggunakan kaedah yang sama. | |||
| Melalui OSC Online, bagaimanakah fee pemprosesan diuruskan? | |||
| Fee pemprosesan boleh dijelaskan melalui kaedah yang ditetapkan oleh PBT iaitu secara online dengan institusi perbankan yang terpilih atau di kaunter pembayaran PBT. Modul ePembayaran OSC Online hanya memerlukan bukti pembayaran dimuatnaik untuk disertakan bersama permohonan. | |||
| 9. | Apakah kelebihan OSC Online untuk pemohon? | ||
| Kelebihan untuk pemohon adalah seperti berikut: | |||
| i. | Penyerahan yang lebih efisien; | ||
| ii. | Kekurangan penggunaan kertas; | ||
| iii. | Pemantauan sendiri; | ||
| iv. | Berkomunikasi terus dengan pihak berkuasa; dan | ||
| v. | Akses dari mana-mana tempat dan pada bila-bila masa. | ||
| 10. | Apakah jangkamasa untuk kelulusan permohonan? | ||
| Jangkamasa untuk kelulusan permohonan akan berubah mengikut kadar kemahiran pengguna-pengguna dari masa ke semasa. Ianya akan menjadi lebih cepat setelah pengguna lebih mahir menggunakan sistem. | |||
| 11. | Bagaimanakah OSC Online membantu mempercepatkan proses pertimbangan terhadap sesuatu permohonan? | ||
| OSC Online mampu untuk mempercepatkan permohonan melalui yang berikut: | |||
| i. | Penyerahan oleh pemohon secara terus 24/7; | ||
| ii. | Maklum balas terhadap permohonan secara terus 24/7; | ||
| iii. | Edaran untuk ulasan dan perakuan secara tersus 24/7; | ||
| iv. | Platfom elektronik untuk pemantauan secara real time; dan | ||
| v | Sistem komunikasi elektronik secara real time. | ||
| Untuk pertanyaan lanjut, sila hubungi: Pengarah Bahagian Perunding Kawalan Pemajuan Jabatan Kerajaan Tempatan Kementerian Perumahan dan Kerajaan Tempatan Aras 25, No. 51, Persiaran Perdana, Presint 4 62100 Putrajaya
No. Telefon : 03-8891 3000 No. Faksimile : 03-8891 3090 E-mel : jkt@kpkt.gov.my |
|||
 |
 |  |  |  |  |  |
|
|
|
|
|
|
 |
 Laman Web Rasmi
KEMENTERIAN PERUMAHAN DAN KERAJAAN TEMPATANwww.kpkt.gov.my |
|
Soalan Lazim : One Stop Center (OSC) Online
1 of
-
JABATAN PENGURUSAN SISA PEPEJAL NEGARA (JPSPN)
PERBADANAN PENGURUSAN SISA PEPEJAL DAN PEMBERSIHAN AWAM (SWCORP)